Perché usare la Newsletter?

Perché usare la Newsletter

La newsletter è ancora il miglio mezzo di comunicazione per ottenere conversioni, purché segua delle regole di costruzione dettate dalle più comuni leggi della persuasione

La Newsletter commerciale: DEM

Viene definita con l’acronimo DEM la newsletter commerciale realizzata per finalizzare un’azione: sia essa di vendita che di lead generation.

Come funziona una DEM

Spesso mi chiedo cosa sia a spingere un lettore a partecipare ad una proposta che legge via web.  Mi chiedo anche cosa in quel messaggio l’abbia colpito particolarmente per far sì che scatti quella molla che lo convince ad accettare la proposta che gli viene fatta.

Ne ho dedotto quanto segue:

Ci sono due modelli di DEM che chiedono sostanzialmente due tipi di cose:
1) Conversione
2) Generazione di Lead (contatti)
Vediamo di capire un po’ più a fondo di cosa si tratta, altrimenti nella prossima DEM che realizzerai ti ritroverai punto e a capo con lo stesso dubbio amletico di prima.

La Conversione è un accordo tra due parti. Viene eseguita da una proposta e da un assenso; alcuni tipi di conversioni sono:
visitare un sito, generare contatti, scaricare un prodotto, fare un acquisto.

La Generazione di contatti (o lead generation) è, a mio avviso, tra le conversionio più importanti assieme all’azione di acquisto. Si tratta in effetti di realizzare un contenuto caratterizzato da una serie di informazioni che portano a generare in un secondo momento delle possibili conversioni.
Mi spiego meglio:  se ti facessi una domanda del tipo “ti piace di più il dolce o il salato?”  In base a ciò che mi sceglierai e con il tuo assenso ti registrerò all’interno di una lista di profili. Ho creato in questo modo due liste. Successivamente, seguendo una sequenza precisa, invierò SOLO ciò che piace a loro per cercare di ottenere in un secondo momento un CTR più alto ed una possibile conversione.
Una generazione di contatti diventa tale nel momento in cui viene rilasciato l’assenso al trattamento dei dati.

Perché una DEM non riesce a coinvolgere?

Potrebbero esserci svariati motivi, ad esempio:
1. la comunicazione è molto blanda,
2. il messaggio non coinvolge,
3. l’argomento non è quello  indicato per il destinatario,
4. troppe informazioni tutte diverse tra loro.

Cosa fare?
Se si ha ben chiaro il senso di ciò che si vuole comunicare ed a quale pubblico lo si vuole dire, si dovrebbe riuscire anche a costruire un messaggio che li coinvolgerà. E’ fondamentale distinguersi in un mare sovraffollato di messaggi dove anche il tuo atterrerà.

Ci potrebbe essere bisogno di interpellare qualche bravo copy per realizzare una DEM efficace e far sì che il cliente dopo essersi convinto ad aprire il messaggio riesca anche a venire catturato dal messaggio.
Se ci pensi bene, anche per le pubblicità sui vecchi media funziona così: gli spot non durano più di 15 o 20″ e dentro a quei secondi devi comunicare tutto. Perché credi che abbiano ingaggiato dei registi di fama mondiale per fare quegli “stupidi” spot?

cosa si deve e cosa non si deve fare quando pensi di realizzare una DEM

Alcuni consigli di come NON deve essere fatta una DEM

1) Troppi link a troppe azioni si trasformeranno in dubbi o confusione e quindi in un abbandono della mail stessa

2) Troppi messaggi distolgono l’attenzione su quello principale

3) Non avere una chiara visione di “cosa fare” disorienta chi legge (una sola call to action)

4) Non evidenziare i vantaggi che si otterranno è un errore

5) Non essere chiari su quello che offri è un errore

Alcune indicazioni su COME DEVE ESSERE UNA DEM

A) Crea desiderio in ciò che dici

B) Allinea le tue offerte con le richieste del cliente (identifica il target giusto)

C) Sii chiaro ed elimina tutto ciò che disturba  (non mettere i gattini di facebook!)

D) Invita all’azione: sii preciso su cosa il lettore deve fare e perché deve farlo

E) Applica la regola WIIFM (What’s In It For Me?)  ..sarà ciò che il tuo lettore si chiederà quando gli arriverà la tua DEM…

F) Tieni traccia delle reazioni e del bouncing

 

Alcuni spunti e idee per Newsletter

Ascolta “Newsletter: Dove Trovare Contenuti” su Spreaker.

Fammi sapere come è andata…  😉