Chi sono i veri Clienti per un’azienda? I clienti veri e propri sono quelle persone che sono abituate a comprare da te e lo fanno in maniera ricorrente – “customer”, che vuol dire cliente, deriva dalla radice “ custom ” che significa “abitudine”. . L’abitudine è una cosa pericolosa: non deve sfociare in apatia. Spesso…
Testimonial o Influencer? Come sbagliare strategia…
Testimonial o Influencer: come scegliere Prendendo spunto dalle elezioni americane ho subito trasferito quanto accaduto nella gestione della comunicazione aziendale per dimostrare come lo stesso meccanismo può impattare sulle scelte strategiche dell’azienda che decide di promuovere se stessa o un suo prodotto. Dopo aver visto la moltitudine di testimonial che aveva uno dei due candidati,…
Facebook ha acquistato il motore di ricerca dello shopping comparativo: TheFind La notizia è stata individuata su un tweet da Business Insider, poi la società lo ha annunciato nel proprio sito qui. The Find definisce se stesso “l’unico modo per cercare in rete tutto ciò che viene venduto”. Il suo motore di ricerca di proprietà…
Sì, il ROI è morto ed è necessaria una nuova metrica per misurare le relazioni con i clienti: i Marchi, oggi, devono essere misurati su customer experience e coinvolgimento. Il concetto di ROI è venuto alla ribalta a metà del XX secolo quando il marketing ha avuto accesso ai Mass Media cercando di misurare l’impatto che stavano sviluppando…
Come misurare i risultati sui Social Media
Utilizzare i Social Media è diventata quasi una regola di business, anche se spesso non se ne conoscono a fondo le peculiarità e le caratteristiche principali per far sì che l’utilizzo ne diventi soprattutto uno strumento di coinvolgimento e condivisione e non solo una mera presenza sterile, spesso unidirezionale. I Social Media, intendendo anche i…
Vi svelo il più grande segreto SEO
Ad oggi, A.D. 2014, il sistema cosmico degli algoritmi di ricerca sembra essere empre più complesso, giorno dopo giorno. Quasi tutti sono pronti a consigliarvi di utilizzare contenuti SEO, acquistare strumenti SEO, consultare guru SEO, leggere forum SEO, confessarvi in ambiente SEO, pregare il SEO, mangiare pane e SEO, analizzare dati, acquisire informazioni sui concorrenti…
I 3 Tesori del web marketing
In onore del mio Maestro di Aikido Il mio Maestro era una persona che praticava l’Aikido come filosofia di vita. La ricerca dell’energia è sempre stato il richiamo che ha inseguito tutta la sua vita. Durante la pratica dell’Aikido lui mi ha insegnato non solo i movimenti fluidi ed eleganti eseguiti con la Katana, lo…
L’altra sera Reuters ha rilasciato una comunicazione riguardo il nuovo dispositivo indossabile di Apple, che tutti ormai chiamano “iWatch“. Anche il Wall Street Journal, ieri mattina, ha rilasciato un comunicato sul nuovo iWatch, con alcuni dettagli che lo dovrebbero contraddistinguere. Il WSJ comunica che il nuovo prodotto della Apple avrà diversi formati video, in funzione…
Pubblicità in difficoltà… ma non quella in Rete!
In un periodo di “vacche magre” la prima risorsa che i “super intelligenti” direttori tagliano o riducono drasticamente, si identifica nel budget destinato alla Pubblicità, o al marketing in generale. Già, poiché nonostante le famigerate citazioni di illustri personaggi (Ford in primis) che etichettano come “idiozie” i tagli alla comunicazione, la prima cosa che si…